UNSER
GÄSTE
A - Z
A
Abreisezeit
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Die Abreisezeit ist spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag.
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Dein Gepäck kannst du kostenlos bis zur Abreise an der Rezeption deponieren.
Adapter für PCs
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Reisestecker, Analogadapter oder Verlängerungskabel bekommst du an der Rezeption.
Alles BESTens?
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Wir freuen uns auf deine Bewertung unter Aiden by Best Western Velbert – so werden wir jeden Tag besser.
Anreisezeit
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Ab 15:00 Uhr steht dein Zimmer bereit.
Aufenthaltsräume
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Die Empfangshalle und Hotelbar stehen dir jederzeit offen.
Autowerkstatt
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Informationen zu nahegelegenen Autowerkstätten erhältst du an der Rezeption.
B
Babybetten
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Diese gibt es kostenlos, auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
Bademantel & Slipper
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Auf Wunsch an der Rezeption erhältlich
Bar
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Unsere Bar ist 24/7 für dich geöffnet.
„Bitte nicht stören!“
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Das Schild außen an deine Zimmertür hängen, wenn du nicht gestört werden möchtest.
Brandfall / Feuer
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Rezeption unter -913 informieren
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Türen und Fenster geschlossen halten
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Fluchtwegeplan an den Türen und in Fluren beachten
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Gebäude über Treppen und Fluchtwege verlassen
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Feuerlöscher befinden sich auf den Fluren
Briefmarken
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Briefmarken, Briefpapier und Umschläge erhältst du an der Rezeption.
Bügeleisen & -brett
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Erhältst du kostenfrei an der Rezeption
C
Concierge
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Restauranttipps, Sightseeing, Shopping, Theaterkarten – gibt es 24/7 an der Rezeption
D
Devisen
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Bitte melde dich hierfür an der Rezeption.
E
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E-Mails können während deines Aufenthaltes entgegengenommen werden
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E-Mail-Adresse: info@aidenvelbert.nrw
Etwas vergessen?
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Nähset, Rasierset, Hygieneartikel gibt es kostenlos an der Rezeption.
Extra-Leistungen
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Zusätzliche Decken, Kissen, Seife, Handtücher, Adapter, Ladegeräte etc. kannst du kostenlos an der Rezeption bestellen.
F
Faxen / Kopieren / Scannen
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Schwarz-Weiß: 0,25 € pro Seite
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Farbe: 0,50 € pro Seite
Freizeitangebote
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Unser Fitnessbereich ist kostenlos 24/7 geöffnet und befindet sich im 1.OG.
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Weitere Freizeitmöglichkeiten kannst du gern an der Rezeption erfragen.
Frühstück
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Mo–Fr: 06:30–09:30 Uhr
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Sa, So & Feiertage: 07:00–10:00 Uhr
Frühstück-to-go
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Bis 22:00 Uhr am Vortag bestellen
Fundsachen
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Bei Verlust bitte an der Rezeption melden
G
Gepäck
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Hilfe oder Aufbewahrung rund um die Uhr an der Rezeption
H
Haustiere
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Haustiere sind natürlich willkommen (19,00 €/Tag)
High Speed Internet
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Das WLAN im ganzen Hotel kostenlos
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Netzwerk: Aiden Velbert
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Passwort: heimatquartier
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K
Kinder
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Bis 12 Jahre schlafen Kinder kostenlos im Bett der Eltern.
Kissenwahl
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Verschiedene Kissenarten sind an der Rezeption erhältlich.
Kreditkarten
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Wir akzeptieren American Express, MasterCard und Visa.
M
Meetingräume
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Meetingräume kannst du per Mail an veranstaltung@aidenvelbert.nrw buchen oder du fragst direkt vor Ort an der Rezeption nach der Veranstaltungsabteilung.
Mineralwasser
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Eine Flasche steht kostenlos bei deiner Anreise auf dem Zimmer bereit.
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Weitere Getränke 24/7 erhältst du im Shop an der Rezeption.
N
Notruf
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Rezeption: +49 (0) 2051 3242911
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Polizei: 110
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Feuerwehr/Notarzt: 112
P
Parkplätze
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Platz für dein Auto ist direkt am Hotel für EUR 2,– pro Stunde
(max. EUR 9,– pro Nacht) -
Oder wir reservieren dir einen unserer Premium-Plätze direkt vor der Tür für EUR 15,– pro Nacht.
Post
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Deine eingehende und ausgehende Post erhältst du an der Rezeption.
R
Restaurant
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Mo-Do 18:00–21:30 Uhr
Rezeption
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Unsere Rezeption ist rund um die Uhr unter +49 (0) 2051 3242 913 erreichbar.
S
Safe
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Einen Safe findest du kostenlos in deinem Zimmer und an der Rezeption.
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Wir übernehmen keine Haftung für Wertsachen im Zimmer.
Snacks & Getränke
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Snacks & Getränke sind 24/7 in unserem Shop an der Rezeption erhältlich.
T
Tabakwaren
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Einen Zigarettenautomaten findest du im Erdgeschoss.
W
Weckdienst
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Über den Fernseher oder durch die Rezeption ist ein Weckdienst möglich.
Wäscheservice
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Wenn du deine Wäsche bis 08:00 Uhr abgibst, erhältst du sie am selben Abend (Mo – Fr) zurück.
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Wäschebeutel erhältst du an der Rezeption.
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Die Preisliste findest du hier.
